IZOBRAŽEVALNA OBLIKA: trening

VSEBINA:

• Prvi stik - prvi vtis
• Kako spostavimo 1. stik
• Kanali zaznavanja
• Vaje

Seminar sklenemo z anketiranjem in s podelitvijo potrdil.

METODE DELA:

• kratek frontalni uvod,
• delo v parih,
• delo v trojicah.

CILJNA SKUPINA:

Zaposleni, ki spostavljajo prvi stik s strankami in zaposleni, ki vedo, da je od prvega vtisa in dobrega stika odvisen uspeh.

ŠTEVILO UDELEŽENCEV V SKUPINI: do 12.

TRAJANJE IZOBRAŽEVANJA PO PROGRAMU: 4 pedagoške ure.