IZOBRAŽEVALNA OBLIKA: enodnevna učna delavnica

VSEBINA:

• Učinkovita komunikacija
• Naloga vsakogar, ki dela z ljudmi, je biti usposobljen, urejen, prijazen, pripravljen pomagati - profesionalen.
• delovno mesto-oder
• moje poslanstvo
• čemu sem tukaj
• kako razviti pripadnost podjetju
• meje človeškega obnašanja postavljajo norme: družbene, službene, osebne

Verbalna komunikacija

• kaj se dogaja z ustno informacijo
• komunikacijska pentlja
• poslušanje, zahteven in nadvse pomemben del komuniciranja
• moč besed-beseda rani, beseda zdravi
• temne, svetle in magične besede

Neverbalna komunikacija govorica telesa in obraza

• moč prvega vtisa
• spostavljanje stika
• vzdrževanje stika
• prekinitev stika
• geste, ki izdajajo (mimika obraza, jasna artikulacija, oči po vsem svetu govorijo isti jezik, roke, hoja, drža telesa, stisk rok,...)
• moč dotika

Osebna urejenost

• osebna higiena - prvi pogoj privlačnosti (redno tuširanje, depiliranje, deodoriranje)
• negovani in zdravi zobje so obveza
• roke kot najpopolnejše orodje, negovane so okras
• nohti izdajajo, s kom imamo opraviti
• urejenost obraza (čiščenje in toniranje, raba parfumov in toaletnih vod primernih za delovno mesto)
• lasje (primerna dolžina, nega, najpogostejše težave)

Obleka

• "Če ste neurejeni, bodo gledali v obleko, če ste urejeni, bodo gledali v vas." (Coco Chanel)
• uniforma zbuja posebno spoštovanje
• kako jo nosimo

Urejenost delovnega mesta

• delovno mesto mora govoriti o delu in ne o nas
• delovno mesto - nem govornik
• delovni prostor sooblikuje podobo podjetja
• kako prepoznamo slabo in kako dobro samopodobo
• kaj lahko sami naredimo za boljšo samopodobo
• pogovor,
• demonstracija,
• individualno delo,
• delo v parih,
• praktične vaje.

Samopodoba-zrcalo naših odnosov s seboj in z drugimi

Seminar sklenemo z anketiranjem in s podelitvijo potrdil.

METODE DELA:

• pogovor,
• demonstracija,
• individualno delo,
• delo v parih,
• praktične vaje.

CILJNA SKUPINA: Vsi zaposleni.

ŠTEVILO UDELEŽENCEV V SKUPINI: do 20.

TRAJANJE IZOBRAŽEVANJA PO PROGRAMU: 8 pedagoških ur.